Il gioco responsabile è al centro di ogni esperienza su Stellare Casino. Offriamo strumenti concreti per mantenere il controllo delle tue sessioni e collaboriamo con organismi professionali di supporto al giocatore.
Strumenti di Controllo Disponibili
Dall'area personale su casino-stellare.it.com puoi impostare, in qualsiasi momento e con effetto immediato, i seguenti limiti: limite giornaliero, settimanale o mensile di deposito (non superabile fino allo scadere del periodo); limite di perdita giornaliero o settimanale; limite di tempo di sessione con avviso e disconnessione automatica.
L'autoesclusione è attivabile dalla sezione 'Gioco Responsabile' dell'area personale — per periodi di 1 settimana, 1 mese, 6 mesi o permanentemente. Una volta attivata, non puoi accedere all'account per la durata scelta. L'autoesclusione permanente è irreversibile. Per supporto immediato: live chat 24/7 su casino-stellare.it.com o email support@casino-stellare.it.com.
Come Riconoscere un Problema di Gioco
Il gioco diventa problematico quando: non riesci a smettere anche quando vuoi; giochi con soldi destinati a necessità primarie; nascondi il gioco a familiari o amici; aumenti le puntate per recuperare le perdite; il gioco influenza negativamente il lavoro o le relazioni. Se riconosci uno o più di questi segnali, contatta subito una delle risorse professionali indicate di seguito.
Risorse Professionali
Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) offre consulenza online gratuita in italiano per giocatori e familiari, disponibile 24 ore su 24. Gioco Responsabile Italia (giocoresponsabile.it) raccoglie le risorse nazionali: numeri verdi, centri di ascolto e percorsi di recupero. Il Telefono Verde nazionale per il gioco problematico è disponibile al numero 800 558 822 (gratuito, attivo 7 giorni su 7).
Domande Frequenti
Accedi a casino-stellare.it.com, vai nell'area personale → Gioco Responsabile → Limiti di deposito. Inserisci l'importo e seleziona la frequenza (giornaliero, settimanale, mensile). Il limite è attivo immediatamente.
No. Le autoesclusioni non sono revocabili prima della scadenza del periodo scelto. L'autoesclusione permanente non può essere mai revocata.
No. Il servizio è riservato esclusivamente alle persone di età pari o superiore a 18 anni. Utilizziamo sistemi di verifica dell'età durante la registrazione e la fase KYC.
Gambling Therapy (gamblingtherapy.org), Gioco Responsabile Italia (giocoresponsabile.it) e il numero verde nazionale 800 558 822 offrono supporto gratuito e riservato.
